生產者、銷售者的產品質量責任和義務，《質量法》對生產者的產品質量責任和雙方的規定生產者應當對其生產的產品質量負責。產品質量應當符合下列要求:①不存在危及人身、財產安全的不...[查看詳情]
《產品質量法》的相關知識，《中華人民共和國產品質量法》（以下簡稱《質量法》）1993年2月22日由第七屆全國人民代表大會常委會第三十次會議通過，自1993年9月1日起施行，根據2000年7月8日...[查看詳情]
國家對消費者合法權益的保護，各級人民政府應當加強監督，預防危害消費者人身、財產安全行為的發生，及時制止危害消費者人身、財產安全的行為。各級人民政府工商行政管理部門和其他...[查看詳情]
《消費者權益保護法》的相關知識，《中華人民共和國消費者權益保護法》（以下簡稱《消法》）于1993年10月31日第八屆全國人民代表大會常務委員會第四次會議通過，自1994年1月1日起實施。該...[查看詳情]
職業道德，自從人類出現社會分工之后，道德逐步滲透到具體的職業行為當中，形成了與各種職業相伴的職業道德，如教師職業道德、醫生職業道德、警察職業道德等。道德是個人與個人、個...[查看詳情]
顧客買表時是上帝，來咨詢投訴時也應該讓顧客有上帝的感覺，要熱情接待，尊重對方，站在消費者的角度上來理解顧客，平等相待，拉近與顧客心理上的距離。相信顧客大多數顧客不會無事...[查看詳情]
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